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        2021年河北公務員面試怎么去解讀評分標準:應變能力

        2021-05-13 14:52:37 公務員考試網 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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              為了更好地了解面試官的評判過程與評判標準,華圖教育通過各種途徑,對公務員考試的打分情況進行匯總分析,結果發現面試官評分標準與評分表中的能力要素基本一致。各項能力突出的學生,更容易得到高分。因此,學生必須提高自身的綜合分析能力、服務意識與技巧、應變能力、計劃組織協調能力等等。

              但需要注意的是,在不同的考試中考察的能力可能會有所區別,比如有的考查服務意識與技巧,有的則會考查溝通意識和技巧,因此學生應全面準備,方能有備無患。

              應變能力

              (一)測評要素要求

              在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈活地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。

              (二)能力要求解讀

              在面試官評分表中的表述如下:

              表述1:“有壓力狀況下,思維反應敏捷;情緒穩定;考慮問題周到。”

              表述2:“對事物的變化反應敏捷自然,有較強的應變能力,處理問題恰當、得體,心理承受能力強。”

              ★在《國家公務員通用能力標準框架(試行)》中表述如下:

              ———有效掌握工作相關信息,及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題,制定可行預案,并爭取把問題解決于萌芽之中;

              ———正確認識和處理各種社會矛盾,善于協調不同利益關系;

              ———面對突發事件,頭腦清醒,科學分析,敏銳把握事件潛在影響,密切掌握事態發展情況;

              ———準確判斷,果斷行動,整合資源,調動各種力量,有序應對突發事件。

              (三)面試官評定案例

              例3:某縣交警大隊購買了1千頂頭盔,免費向證照齊全的摩托車駕駛員發放,以此引導他們安全駕駛。結果來的人多,而頭盔數量不夠,沒領到的人就圍著索要。假如你是現場負責人,你將怎么辦?

              主要測評要素:應變能力評分參考:

              好:首先要維持好現場秩序,以免發生意外。其次能夠理解群眾的要求,給群眾或群眾代表講明此次活動的目的和意義;第三能夠找出滿足群眾要求的合理辦法。如考慮能夠增加頭盔數量;能夠聯系銷售商給群眾提供折扣;進行登記記錄并保證如有類似活動提前告知等。

              中:能基本保持情緒穩定,處理方法無明顯失當。

              差:不能正確面對壓力,情緒慌亂,不知所措。

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