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        國家公務員考試

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        北京市公務員面試材料題之分析技巧和猜題技巧

        2021-08-30 13:49:45 公務員考試網 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:北京分院

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              北京市公務員面試一直以來都采取結構化面試形式。面試題目基本固定為4道題,答題時間20分鐘。題型主要包括綜合分析類、組織管理類、人際溝通類、應急應變類、自我認知類五種結構化面試基礎題型,情景模擬題目偶有出現。

              材料題是2016年開始出現的,北京市公務員考試開始嘗試采取材料套題形式,即進入考場前先閱讀一篇材料,之后進入考場回答4道與材料相關的結構化問題。2016-2019年,北京市公務員面試中的材料題每年僅出現在面試考試的第一天,2019年6月京考調劑面試時候開始逐漸改變,前兩天為材料題。之后材料題占比開始大幅調整,僅2020年6-8月的面試中,多個區縣選取材料題考察。2021年北京市公務員面試調整幅度也很大,除了東城區和朝陽區分別以結構化小組和常規結構化形式考察,其他區縣多日均統一使用材料題進行考察。

              雖說材料題是形式發生了變化,而考察實質內容差別不大。但是如何用好材料,如何在材料題下發的十分鐘使自己更為充分的理解、把握材料,充分利用材料已有語言和觀點成為了我們以后可以作為重點和學生講授的問題。

              具體可以從下列材料進行解讀:

              材料題審題時,應該做好段落主旨分析,對可能詢問的問題以及材料主旨隱含問題進行總體分析。

              2019年底,B市出臺了《水務專員進街道(試點)工作方案》,部署在C區開展“水務專員進街道”試點工作。市水務局從水務系統中選派了21名青年業務骨干擔任水務專員,與C區21個街道的涉水管理部門對接,做好政策宣講、收集基層水務需求、提供指導和咨詢服務、協調解決基層水務問題等工作,形成“接訴即辦”工作“閉環”,著力解決好群眾身邊的水務問題。

              為做好此項工作,市水務局專門成立了水務專員進街道(試點)工作推動小組(以下簡稱“工作小組”),建立了定期聯系機制。試點工作已經開展一年多了,為了了解情況,工作小組到C區開展走訪調研。

              前兩段主要描述了“水務專員”的背景、設立目的等。而設立目的在面試答題中,可以作為意義出現在答題中,最好能夠援引并進行語言加工。比如提到“21名青年業務骨干”,為什么不是中年或者就是業務骨干,這里自然想表述的就是能夠對青年干部進行提升和鍛煉。“做好政策宣講、收集基層水務需求、提供指導和咨詢服務、協調解決基層水務問題等工作,形成“接訴即辦”工作“閉環”,著力解決好群眾身邊的水務問題”這些都是目的,分開進行逐條陳述,就能把“為群眾辦實事辦好事”細化成具體實務。

              C區新華街道辦事處工作人員介紹說:“水務專員不僅能夠解答群眾提出的疑問,還能及時幫我們解決實際困難。比如說去年我們這里的一條道路出現自來水管道漏水的情況,影響居民正常出行。水務專員接到反映后立即上報,并多次與自來水集團聯系,積極了解維修進展,并與街道保持溝通。很快管道就修好了,交通也恢復了正常。”

              X街道的居民說:“我們小區原來一直水壓不足,水還發黃,水務專員將此情況上報后,很快小區的管道就進行了更換,這兩個問題現在都解決了。”

              中間主要描述了基層,包括辦事處和群眾對“水務專員”的看法。也可以作為水務專員給基層帶來的積極意義進行拓展和描述。比如能夠提升基層辦事效率、拉近干群關系、切實解決群眾問題等。

              水務專員小高說:“市民反映的涉水問題70%以上是關于供水、排水、水環境的。在問題的收集處理過程中,我拓寬了眼界,積系了實踐經驗,了解了法律法規和行政流程,加深了對水務行業全過程的理解,也鞭策自己加強業務學習,提高專業技能。有些群眾因訴求沒有得到及時解決而心有怨氣,我們也很理解,但涉水問題的解決不是我們一家的事,有時協調起來也不那么簡單。”

              水務專員小曹說:“深入基層,我才感受到基層工作的復雜性與重要性。作為水務專員,除了懷有一腔熱血,還需要結合實際、溝通協調、爭取支持、統籌資源,我感覺在群眾工作方法上,我還有很多欠缺。前幾天,我就遇到一件難事。居民王大媽家窗戶下面有一個飯店的污水井,一到夏天,味道就很大,她家連窗戶都不能開,她希望能將污水井挪到遠離居民家的地方。后來我去這個地方看了看,污水井的設計確實不合理,很容易造成堵塞。改造成本并不大,管線怎么鋪設都設計好了,只是需要飯店配合暫停污水排放才能進行施工。但是我幾次去找飯店負責人,飯店的人都以老板不在為由推脫,就是不愿意改造。

              水務專員小孫說:“下沉到街道和社區,就是要把居民身邊的涉水難題都'打撈’上來,但我平時工作太忙了,實地走訪遠遠不夠,很多時候都是居民主動向我反映問題。剛剛我派駐的向陽街道的工作人員聯系我,說因為這幾天降雨頻繁,他們街道有個小區門口又積水了,那條街一下雨就積水,居民經常要淌水進出,只要聽天氣預報說要下雨,小區物業和居民就要找磚塊、搬沙袋。”

              會上,工作小組的領導對大家的成績給予了充分肯定,并對下一步工作如何開展提出了具體要求。與會人員也紛紛表示,將繼續努力做好“水務專員進街道”工作。

              最后五段話,重點在于三段“水務專員”的發言。發言中,有作為、有問題。而這些問題完全是一個共有的問題。比如小高:涉水問題部門多,“不是一家的事兒”;小曹“自身有欠缺”;小孫“平時工作太忙了,實地走訪遠遠不夠,很多時候都是居民主動向我反映問題”。三者分別對應了我們的水務專員進街道工作面臨的問題:①九龍治水,“都管”變成了“都不管”;②人員自身能力欠缺;③基層負擔大、不能朝未訴即辦方向轉型。

              審視完材料之后,考生可以對題目進行猜想:題型主要包括綜合分析類、組織管理類、人際溝通類、應急應變類、解決問題類。

              綜合分析題目比較“好猜”,材料主體內容簡單,關于水務專員進街道政策?赡芫褪“對于水務專員進街道政策和現有問題,你怎么看”。

              組織管理題目依據材料中所述“做好政策宣講、收集基層水務需求、提供指導和咨詢服務”,則極有可能是宣講宣傳、收集評比、會議等內容。

              人際溝通(模擬),材料中出現矛盾并不多,惟獨一個矛盾:“前幾天,我就遇到一件難事。居民王大媽家窗戶下面有一個飯店的污水井,一到夏天,味道就很大,她家連窗戶都不能開,她希望能將污水井挪到遠離居民家的地方。后來我去這個地方看了看,污水井的設計確實不合理,很容易造成堵塞。改造成本并不大,管線怎么鋪設都設計好了,只是需要飯店配合暫停污水排放才能進行施工。但是我幾次去找飯店負責人,飯店的人都以老板不在為由推脫,就是不愿意改造。”據此分析,不是規勸王大媽就是規勸飯店。

              最后一題可能是應急或者解決類型,主要還是回歸到解決群眾問題中來。

              真實題目:

              第一題,水務專員進街道政策,你怎么看?

              第二題,要給水務專員畫宣傳漫畫對他們的工作進行宣傳,你負責這項宣傳工作,你怎么做?

              第三題,社區因為夏天飯店旁污水井太臭,進行排污改造,你是水務專員小曹,三番五次找老板都不在,這次再去,正好撞見了,你如何對他進行勸說,請現場模擬

              第四題,小區某地下雨總積水,你是水務專員,問你如何解決問題?

              試想,在上考場前做好充分準備,在考場拿到材料題進行充分的分析,在考試之前順利猜題,在面試考場上就一定能斬獲考官的青睞。

              好啦,今天給大家分享的內容就到這里了。如果有想繼續了解北京市公務員考試結構化面試的小伙伴可以關注華圖教育,我們會繼續給大家分享干貨!

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